客服主管
岗位职责  
1. 负责物业费用的催收与管理，确保费用回收率及服务质量达到公司标准。  
2. 管理客服团队日常运营，协调各项工作任务，保障服务流程高效运行。  
3. 处理客户投诉与建议，提升客户满意度与品牌忠诚度。  
4. 组织并实施客户服务培训，持续提升团队专业能力与服务水平。  
5. 协调跨部门沟通，优化服务响应机制与客户体验流程。  


任职要求：
1、40左右，大专以上学历，物业管理相关专业；
2、二年以上高档物业服务或星级酒店行业客服工作经验；
3、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力；
4、持有物业管理上岗证，有品牌物业企业工作经历优先考虑。
工作地址：澄江街道--市区，就近分配

工作地址

无锡市江阴市江阴市应天河路188号

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